Supere el no : como negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas / Ury, William
"¿Cómo puede usted lograr un "sí" cuando la otra persona dice "no"? Ahora William Ury le enseña a usted las maneras de superar los obstáculos en la negociación y de triunfar. Aunque no siempre se dé cuenta, usted está negociando constantemente cuando toma decisiones, soluciona problemas, cuando logra lo que desea., ¿qué puede hacer cuando enfrenta a una persona que no quiere negociar o es intransigente? ¿Cómo puede llegar a un acuerdo cuando la otra parte - un jefe colérico, un cliente irrazonable, un colega hostil, un socio comercial engañoso, una esposa terca -no cede un milímetro? En este indispensable libro, William Ury le enseña a usted a superar el no. Con esta comprobada estrategia de cinco pasos, usted descubrirá la manera de desarmar a los regateadores tozudos, aprenderá a poner fin a las evasivas, a desviar los ataques y a evadir los ardides sucios. El método Ury de "negociación de penetración" no se basa en ganarles a los oponentes, sino en...